46 replies to this topic

[usm]

Advertisements

ของผมเดินทางพรุ่งนี้แล้วครับ URT-BKK-CEI และ CNX-BKK-URT
ตอนนี้ลุ้นสุด ๆ เลยครับ ลุ้นมากกว่าลุ้นสลากกินแบ่งซะอีกครับ

ลุ้นด้วยคนครับ ผลเป็นยังไง มาบอกกันด้วยนะครับ
ยังไงก็ขอให้เครื่องตรงเวลาละกันครับ จะได้ต่อเครื่องอย่างสบายใจ

[KYUNKiM]

ขอคุยด้วยคนน่ะคร้าบ


1. เท่าที่อ่านมาก็เข้าใจน่ะครับว่า จขกท. "ได้รับความเดือดร้อน" เหตุการณ์นี้ผมเคยรับมากับตัวเมื่อ 2 ปีที่แล้ว จากเที่ยวค่ำไปหาดใหญ่ เป็นเที่ยวเช้า
ซึ่งวันนี้ตอนสายผมมีสอบวันสุดท้าย สุดท้ายผมก็เลือกเรื่องเรียน และเปลี่ยนเป็นวันหลังแทน โรงแรมก็ยกเลิกไปวันนึง โอเคผมไม่ซีเรียสเพราะค่าห้อง 600 กว่าบาท
ช่วงหลังๆจากนั้นมาผมใช้้แอร์เอเชีย(ดูโปร) และ วันทูโก กับ บางกอกแอร์เวย์มาตลอด สำหรับผมแล้ว แอร์เอเชีย ไม่ค่อยดีเลย์ครับ จะมีก็แต่ "ยินดีด้วยค่ะ เรามาถึงก่อนกำหนดเวลา 10 นาทีฯ"


2. เรื่องเจ้าหน้าที่ของนกแอร์ ผมก็สงสารเค้าน่ะครับ เพราะถ้าเป็นผมก็คงตอบไม่ต่างจากนั้นมากนัก ผมคิดว่า เจ้าหน้าที่นก เค้าก็คงประสานงานกับนายใหญ่ บ้างแล้วแหละ แต่ก็คงเป็นปัญหาจริงๆ
เค้าเป็นแค่พนักงาน คงทนรับหน้าผู้โดยสารเป็นร้อยไม่ได้ เพราะแน่นอนที่สุด คือการถูกผู้โดยสารโวยวายแน่ ประเด็นนี้ผมผมยากให้ผู้เดือดร้อน อดทนไว้ เพราะ จนท.ตัวเล็กๆ ที่ไม่มีสิทธิ์ตัดสินอะไรเค้าก็
น่าสงสารอยู่ เค้าก็กดดันเหมือนเรานั่นแหละ อยากให้ผู้เดือดร้อน เดินเรื่อง ตามสิทธิ์ไปเลยดีกว่า หมายถึง ไปรอโวยกับผู้บริหาร "ใหญ่ขึ้น กว้างขึ้น ยาวขึ้น" โน่นดีกว่าน่ัครับ สงสารพนักงานตาดำๆ


3. คืออีกเรื่องหนึ่งที่ผมเจอ คือเรื่องระบบจอง แล้วที่อาจซ้อน แต่ของผมนี่ ใช้มือถือจะจอง โปร แบบจ่ายที่ 7-11 แต่เบอร์ผมมัน 090 ไม่ใช่ 080 ตอนส่ง ข้อความไปก็ตอบกลับมาว่าขอบคุณ
แต่พอจะดำเนินการจองต่อ เกิดขึ้นว่ายังไม่ส่งข้อความ เอาล่ะครับ ยุ่งล่ะทีนี้ ผมจะเอาค่าส่งข้อความ 3 บาทคืนจากใครล่ะ หลายครั้งเสียด้วย เลยเสียอารม โปร 1111 ก็เลยอดจองมาถึงปัจจุบัน
แต่ก่อนระบบจองผมว่าของเค้าจองง่ายที่สุดน่ะครับ แต่ ดีเลย์ ล่าช้า ยกเลิก นี่ก็มากมาย เช่นกัน


4. อยากบอกนกแอร์ว่า
-1ถ้าน้องนกหมุนเครื่องบินไม่ทัน หรือไม่มีเครื่องสำรองบิน ก็อย่าฝืนเปิดรูดให้มากนัก มันไม่ได้เท่ห์เลยครับ
-2สนใจผู้โดยสารบ้าง หรือสนใจให้มากกว่านี้น่ะครับ


5. ผมเข้าใจน่ะครับว่าคอลเซนเตอร์มีพนักงานมาจากบริษัทรับเหมาเยอะ แต่เมื่อจ้างมาแล้ว ก็น่าจะจ้างมาเยอะๆ กว่าจะโทรติดนี่รอสายนานกินตังมากๆ ก็เกือบจะจ่ายภาษีสนามบินกันได้เลยเชียว
พอดีพนักงานรับสาย ตังค์เกิดหมด ต้องไปเติมตังค์อีกวุ่นวาย


6. อยากบอกว่าผมเคยจองของโอเรี้ยนไทย บอกเค้าว่า "ตังค์มือถือจะหมดแล้ว ไม่ต้องทวนรายการผมน่ะครับ" เจ้าหน้าที่เค้าก็เลยแจ้งว่าจะติดต่อกลับเองครัับ
สุดท้ายเค้าก็โทรกลับ อันนี้ทำให้ผมปลื้ม โอเรี้ยน (วันทูโก) อยู่ช่วงหนึ่ง และเล่าต่อๆมาถึงตอนนี้ว่าดูแลผู้โดยสารถึงใจมาก

[นายแทม ณ เชียงใหม่]

เครียดครับ บอกตรงๆ นกแอร์ทำผมเซ็งมาก ซึ่งผมเชื่อถือเว็บนี้ https://www.flightstats.com ซึ่งเป็นเว็บที่ดึงข้อมูลจากหอบังคับการบินนานาชาติทั่วโลกมาไว้ให้เราเช็คประวัติย้อนหลังว่าสายการบินไหนโกหกเราว่า ไม่ดีเลย์บ้าง !! และยังเช็คล่วงหน้าได้ถึง 3 วันว่า สายการบินนั้น ๆ จะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรโดยแอบหมกเม็ดไม่บอกให้เรารู้บ้าง ผมตามไปอ่านถึงในส่วน Developper เท่าที่จับใจความได้ คือว่า ตารางสายการบินเวลามีการเปลี่ยนแปลงจะมีการแจ้งให้หอบังคับการบินทราบ หรือ หน่วยการที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดการจราจรทางอากาศ รวมไปถึงการบริหารลูกค้าของสายการบินตัวเองล่วงหน้าด้วย แต่หลายสายการบินเปลี่ยนเงียบ ๆ คือ ถ้าผู้โดยสารไม่ไปติดตามเช็คตลอดเวลา ก็จะไม่รู้เลยว่า มีการเปลี่ยน ซึ่งสามารถเช็คได้มากที่สุดก่อน 3 ชั่วโมง ที่เครื่องจะบินออก

เช่น นกแอร์กำหนดบิน (DD) Nok Air 8361 วันเสาร์ที่ 14 มกราคม 2555 ออกจากเชียงใหม่ 12.20 น. แต่ไปถึงสุวรรณภูมิ (ผมแปลๆไม่ค่อยเก่ง แต่จับความประมาณว่า เขาเริ่มนับการมาถึงของเครื่องตั้งแต่เครื่องจอดสนิท) คือ ไปถึง 14.00 น. ก็เป็นไปได้ว่า ดีเลย์แต่ไม่บอกเรา แต่ยังไงผมก็ยังงง ๆ กับข้อมูลตรงที่บินออกจากเชียงใหม่ คือ มันตรงเป๊ะ แต่ไปถึง ดีเลย์ ก็เลยไม่แน่ใจว่า ที่ดีเลย์เพราะรันเวย์เต็มเลยบินวน ทั้งที่ออกตรงเวลา หรือว่า ออกไม่ตรงเวลาคือ ออกจากเชียงใหม่ประมาณ 13.00 น. เลย แต่ข้อมูลบนเว็บไม่ได้อัพเดท

ถ้าเป็นกรณีหลัง .. เฮ้อ เว็บนี้ก็เช็คไม่ได้จริง ๆ แต่ผมลองเซ็ท Alert ทางอีเมล์ไปแล้วว่า ถ้ามีการดีเลย์เขาจะอีเมล์แจ้งมาบอก ยังไงจะลองดูนะครับ

นี่เป็นรูปจากผลการเช็คจากเว็บครับ
http://www.uploadscr...e/688809/471050

[medPERSEUS]

ภาวนาให้นกหายป่วยไวๆครับ จองโปร800ได้ บินจาก อุดร เข้ากทม เย็นวันที่14มีนา แล้ววันที่15 ตอน9โมงต้องบินtigerต่อไปสิงคโปร์ต่อ(เจ้าเสือนี่ก็ได้ข่าวว่าป่วยบ่อยเหมือนกัน) ... ทุกอย่างจองไว้หมดแล้ว ถึงจะเป็นตั๋วโปรแต่ก็ไม่อยากทิ้งตั๋วนะ ลุ้นๆๆๆ (ถ้านกเลื่อนมาเป็นไฟล์ทเช้าวันถัดมาล่ะยุ่งเลย)

[lovetofly]

25นี้ รู้กันนนนนนนนนนน

แอบกลัววววว

[ONG-ARTist]

เหนื่อยใจแทยผู้โดยสารทุก่านที่ต้องประสบชะตากรรมเช่นนี้ด้วยคนครับ

[WhiteSharKSamui]

มา update ครับ ผมเดินทางเรียบร้อยและกลับมาถึงบ้านได้อย่างปลอดภัยแล้วครับ
โดยที่ไฟล์ทวันที่ 14 มกราคม 2555 เดินทางจากจังหวัดสุราษฏร์ธานีนั้น มี Delay เล็ก ๆ น้อย ๆ (ประมาณ 30 นาที)ถือว่ารับได้เพราะเป็นเหตุสุดวิสัยจริง ๆ ครับ เพราะว่าทางกองบิน 7 นั้นมีการแสดงแอร์โชว์ในงานวันเด็ก แต่ไฟล์อื่น ๆ อีก 3 ไฟล์ท นกแอร์บินตรงเวลาแป๊ะ โดยเผื่อเวลาไปต่อเครื่องที่สุวรรณภูมิ 2 ชั่วโมงครึ่ง ยังเหลือเวลาพอไปหาอะไรทานในสุวรรณภูมิด้วยซ้ำไปครับ
ปล. เดี๋ยวว่างแล้วจะมาทำรีวิวการเดินทาง และ การท่องเที่ยวในเชียงราย และ งานมหกรรมพืชสวนโลก2011 เชียงใหม่มาให้ชมกันนะครับ
ปล.2 ไฟล์ท เชียงใหม่-สุวรรณภูมิ ได้นั่ง B737-800 HS-DBA ด้วย ประทับใจมาก ๆ ครับ