0
พอดีเป้นคนที่ใช้สนามบินถี่มากครับ บินเกือบทุกวีค และใช้สนามบินแทบจะทั่วโลกมาแล้ว อยากจะฝากผู้เกี่ยวข้องกับสนามบินบ้านเรา ให้นำไปพัฒนา คิดซะว่าติเพื่อก่อละกันนะครับ ผมขอแยกข้อดีและข้อเสียออกเป็นข้อๆ
จะได้เห็นว่า ควรพัฒนาตรงไหน หรือควรรักษาสิ่งดีๆ เอาไว้นะครับ
ข้อดี
1.ตม ทำงานเร็วมาก เทียบกับปริมาณนักท่องเที่ยวจำนวนมาก และค่อนข้างยิ้มแย้มเป็นกันเอง ตรงนี้สนามบินใหญ่ๆ อย่างกัวลาลัมเปอร์ เทียบเราไม่ติดครับ
ผมเคยต้องรอคิวเกือบชั่วโมง จากเครื่อง 747 เพียงลำเดียวจากไทยไปที่กัวลาลัมเปอร์
2.ร้านค้าปลอดภาษีมีสินค้าเยอะ น่าซื้อและดึงดูดมากครับ บางทีตั้งใจไปช๊อปปิ้งใน king power เพราะได้ราคาดีและสินค้ามีตัวเลือกเยอะ
3.ความสะดวกของร้านอาหาร ร้านขายยา ร้านสะดวกซื้อ ยกให้เป็นที่หนึ่งในใจ เพราะขาดเหลืออะไร ไปหาได้ที่สนามบินครับ
4.อากาศในสนามบินบ้านเราค่อนข้างปลอดโปร่งครับ คาดว่าเกิดจากตัวอาคารที่สูงพอสมควร ไม่อึดอัดเหมือนสนามบินอื่นๆ แม้ว่า นักท่องเที่ยวจะเยอะมาก
5.เที่ยวบินที่มาลงสนามบินบ้านเรามีความหลากหลายมาก มีตัวเลือกเยอะเทียบกับประเทศเพื่อนบ้านอย่าง สิงคโปร์หรือมาเลเซีย เรียกว่าไม่แพ้ฮ่องกง หรือญี่ปุ่นเลยทีเดียว
6.ก๊อกน้ำอัตโนมัติในห้องน้ำ ไม่ค่อยทำงาน ผมต้องเอามือไปปิดตัวเซ็นเซอร์ให้มันรู้แล้วรู้รอดไป ไม่งั้น น้ำไม่ไหล ทั้งๆที่เอามือไปรอง
ข้อเสีย
1.ตู้ ATM ไม่มีให้ใช้เมื่อผ่าน ตม เข้าไปแล้ว เคยต้องขอเจ้าหน้าที่ออกมากดเงิน เพราะไม่ได้กดเอาไว้ก่อน เข้าผิดว่าข้างในมีตู้ ATM ด้วย ตรงนี้ที่ไหนๆในโลกเค้าก็มีกันหมดนะครับ
2.ตู้ ATM ในอาคารผู้โดยสารมีไม่กี่ธนาคารเท่านั้น คือ กรุงไทย และไทยพาณิชย์ เหมือนจะเห็นทหารไทย ไม่ทราบว่ากรุงเทพ หรือ กสิกร ทำไมไม่มีให้ใช้ ตรงนี้สำคัญนะครับ เพราะบางทีต้องทำการ transfer money กันในสนามบิน จะทำไม่ได้เลย จริงๆ ควรมีทุกธนาคาร ผมยกตัวอย่างอาคาร ENCO ของบริษัท ปตท มีให้ใช้ทุกธนาคารครับ
3.ป้ายโฆษณาบดบังป้ายบอกสถานที่ต่างๆ ที่สนามบินได้จัดไว้ ผมเคยเดินหลงไป Gate E ทั้งๆ ที่ตั้งใจไป Gate F เพราะเข้าใจผิด เนื่องจากมองไม่เห้นป้ายบอก บังมิดจริงๆครับ และป้ายร้านค้าเยอะมาก จริงๆ แนะนำว่า ป้ายของสนามบินควรจะเป็นแบบแขวนลงมาจากเพดาน ให้สูงกว่าป้ายอื่นๆนะครับ และใช้โทนสีเด่นๆ และมีลักษณะเฉพาะ ให้รู้ว่านี่คือสัญลักษณ์ของสนามบิน เช่น พื้นดำ ตัวหนังสือเหลือง
4.อยากให้ดูแลเรื่องความสวยงามภายในอาคารผู้โดยสารหน่อยนึงครับ บางทีเรามองข้ามสิ่งเล็กๆน้อยๆไป เช่น ป้ายวางของเจ้าหน้าที่ ตม ว่า ช่องไหนว่า ไม่ว่าง เห็นเป็นกระดาษแข็งเสียบแท่นพลาสติก บางที ยับๆเยินๆ ดูไม่สง่างาม และกล้องถ่ายรูป รวมทั้งเครื่องฟอกอากาศ ที่ตั้งบนโต๊ะเจ้าหน้าที่ก็ดูเก่าๆ เหมือนจะพังๆ น่าจะใช้ยี่ห้อดีๆ นะครับ กล้องดูเป็นพลาสติก บางตัวเหมือนจะแตกๆบิ่นๆ ดูแล้วเหมือนไปคุยกับร้านอินเตอร์เนทบ้านๆ มากกว่าจะเป็นสนามบินชั้นนำของเอเชียนะครับ
5.เจ้าหน้าที่ตรวจสัมภาระดุมาก ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องดุขนาดนั้น จริงๆ ผมไม่เคยโดนดุอะไร แต่เห็นเค้าดุนักท่องเที่ยวต่างชาติ พูดจาไม่ดี สั่งให้ถอดเข็มขัดด้วยน้ำเสียงไม่สุภาพเลยครับ เห็นทุกครั้งที่ผ่านเครื่องตรวจนี้ และดูยุ่งเหยิงมาก เข้าใจว่าสถานที่มันแคบ น่าจะจัดที่ให้กว้างขึ้นอีกนิด
หวังว่าคงจะพิจารณานำไปแก้ไขนะครับ
จากคนที่รักเมืองไทย
