เมื่อเวลา 22.00 น. วันที่ 22 ก.ย. 54 ที่ผ่านมา ผู้สื่อข่าวได้รับรายงานว่า เกิดเหตุความวุ่นวายที่อาคารผู้โดยสารภายในประเทศ ท่าอากาศยานนานาชาติหาดใหญ่ จากการผู้โดยสารกว่า 400 คน ของสายการบินโอเรียนท์ไทย เที่ยวบินที่ OX8234 หาดใหญ่-กรุงเทพฯ เกิดความไม่พอใจในการให้บริการของสารการบินดังกล่าว เนื่องจากทางสายการบินได้แจ้งเลื่อนกำหนดเวลาการเดินทางจากเดิมเวลา 20.55 น. ไปเป็นเวลา 01.00 น. ทำให้ผู้โดยสารเกิดความไม่พอใจ และเรียกร้องให้สายการบินรับผิดชอบเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้น
โดย นายเพิก เลิศวังศ์พง หนึ่งในผู้โดยสารเที่ยวบินดังกล่าวของสายการบินโอเรียนท์ไทย กล่าวว่า เที่ยวบินดังกล่าวเดิมต้องออกจากหาดใหญ่เวลา 20.55 น. แต่เจ้าหน้าที่ของสายการบินได้แจ้งว่า เกิดปัญหาขัดข้อง ต้องเลื่อนเวลาไปเป็นเวลา 22.00 น. แต่ต่อมาพอถึงเวลา 22.00 น. เจ้าหน้าที่ของสายการบินกลับแจ้งผู้โดยสารว่า ขอเลื่อนเที่ยวบินออกไปอีกครั้งเป็นเวลา 01.00 น. ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้ผู้โดยสาร เนื่องจากหลายๆคนมีภารกิจที่ต้องจะทำ และการเลื่อนเวลาครั้งที่ 2 ทำให้ผู้โดยสารไม่มั่นใจว่า เมื่อถึงเวลาจริงๆแล้ว จะมีการเลื่อนเวลาอีกหรือไม่
“ผู้โดยสารหลายคนเหนื่อยกับการรอมาก เที่ยวบินอื่นๆทยอยกันออกไปจากสนามบินหมดแล้ว เหลือเพียงผู้โดยสารของสารการบินโอเรียนท์ไทยที่ยังไม่ได้เดินทาง บางคนอยากจะคืนตั๋ว บางคนก็อยากให้ทางสายการบินรับผิดชอบที่พักให้ และบางรายคนก็ยืนยันที่จะเดินทางให้ได้ในวันนี้ เนื่องจากมีภารกิจที่จะต้องทำในวันรุ่งขึ้น ซึ่งพนักงานของสายการบินที่อยู่ที่สนามบินก็ไม่สามารถดำเนินการ หรือจัดการอะไรให้ได้เลยสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้โดยสารเป็นจำนวนมาก” นายเพิก กล่าว