48 replies to this topic

[Rabbitongrass]

Advertisements

ขอจัวหัวกระทู้เเรงๆเลยเพราะไม่ปลึ้มมากกับการเลือกให้บริการของเเอร์ครับ ถ้าเด็กเป็น unintended minor จะไม่ถือเลย (เด็กๆทั้งสี่คนที่ได้รับการดูเเลพิเศษนั้นน่ารักมากไม่ดื้อไม่ซน)

เอ้าเร่เข้ามาครับพ่อเเม่พี่น้องใครบอกว่าเเอร์เจ้าจำปีดูเเลผู้โดยสารต่างชาติดีกว่าคราวนี้ผมมีประสปการณ์ที่ต่างไปครับ

เรื่องเริ่มต้นบนไฟลท์ของวันนี้ครับ (TG 917 วันที่29กรกฎาที่พึ่งถึงกรุงเทพฯเมื่อชั่วโมงที่เเล้วครับ) ก็เป็นไฟลท์ออกดึกปรกติครับ (เต็มจนเเทบจะขี่คอกัน) ผมนั่งกับน้องตรงที่นั่ง 45HJ ก็เข้าใจอยู่หละครับว่าไฟลต์เต็มๆเเบบนี้พวกพี่ๆป้าๆเเอร์ก็ต้องรีบเสริฟ์ทำเวลาเพื่อที่จะได้รีบปิดไฟให้ผู้โดยสารพักผ่อน
วันนี้ตรงโซนที่นั่งข้างผมมีเเอร์ประจำสองคนอายุอานามเลยวัยเเม่คนไปหน่อยๆคอยบริการครับ

เรื่องเจ้าปัณหาเกิดขึ้นที่ที่นั่งข้างหลัง(ตามชื่อกระทู้เลยครับ)ทั้งสี่คนเป็นเด็กหน้าตาน่ารัก(เดาๆอายุจากใบหน้าก็น่าจะเป็นซักประมาณพึ่งเริ่มใฮสคูล) ได้การดูเเลอย่างพิเศษอยู่เเค่สี่คน เสริฟน้ำเสริฟอาหารก็ได้ก่อนโดยที่ไม่ได้สั่งอาหารพิเศษ (ทั้งที่การบินไทยเสริฟไล่จากข้างหน้าไปข้างหลัง) ส่วนผดส.ข้างหน้าอีกห้าเเถวก็เชิญรอให้คุณป้าไปคุ้ยอาหารมาให้

ตอนเเรกผมก็ไม่เเอะใจนึกชมในใจว่าการบินไทยดูเเลผู้โดยสารเด็กที่เดินทางเองได้เยี่ยมมากกกกกกก เเต่มันอดสงสัยไม่ได้เมื่อป้าเเอร์คนหนึ่งเเทนตัวเองว่า'ม๊า' พอตอนจะลงป้าเเอร์ก็เดินมาหามาคุย(เเทนที่จะตรวจดูว่าผู้โดยสารทั่นอื่นๆอยู่ใน'ท่าพร้อมเเลนด์'หรือยัง)

ปล.งานนี้พี่Hikoukiช่วยรับเรื่องให้ได้จะดีมากครับ(เพราะลำพังตัวผมเองไม่ใช่ทั่นผู้โดยสารบิ้กเบิ้มที่จะสามารถคอเพลได้ทุกอย่าง)...สงสัยคราวนี้ผมจะดวงซวยเจอ30%ที่เหลือเเบบที่พี่ได้กล่าวไว้อะครับ

[atai]

งง

[boy bombay]

งง กับเนื้อหาน่ะครับ สรุปคือ แอร์เอาใจเด็กสี่คนนั้นเป็นพิเศษ แล้วสงสัยว่าจะเป็นญาติกันเหรอครับ

[chef]

พี่ จขกท คราวหน้าอยากได้อาหารก่อนสั่ง Special Meal นะครับ ได้ไม่โมโหหิวนะครับ ผู้โดยสาร 325 ท่านจะให้ได้รับบริการแบบ personalised เท่ากันหมดคงเป็นไปไม่ได้ครับ แต่เชื่อว่าการบริการแบบมาตรฐาน พี่ จขกท คงได้รับ อาจช้าหน่อยก็ปกตินะครับพี่บอกเองว่าเครื่องเต็ม พี่แอร์อาจจะเอ็นดูน้องๆทั้ง 4 เหมือนลูกหลานผมว่าก็ไม่ใช่เรื่องแปลกประหลาดตรงไหน ผมขึ้นเครื่องไทยทีไรเรียกพี่แอร์พี่สจ๊วตว่า "พี่ครับ" ทุกครั้ง และก็ได้รับบริการที่ดีเสมอมา ผมว่าผมก็ไม่ใช่ญาติพี่ๆเค้านะ ขอบคุณครับ  

[Uronohan]

อ่านแล้วงงครับ คือ น้อยใจ หรือครับ?

[arq]

 unintended minor

 

 ผู่โดยสาร UM / Unaccompanied Minor ครับ

 

ส่วนเรื่องการให้บริการพิเศษกับเด็กๆที่สงสัยว่าจะเป็นญาติของแอร์ท่านหนึ่งนั้น ไม่ทราบว่าทำให้การบริการอื่นๆบกพร่องไปมากน้อยแค่ไหนครับ อาจะเป็นได้ว่าสั่งอาหารพิเศษโดยที่เราไม่ทราบก็ได้นะครับ เท่าที่ฟังดูก็เหมือนมีพิเศษแค่มาคุยด้วย และเสิร์ฟอาหารก่อนเท่านั้นเองนี่ครับ

 

แอร์ที่ตรวจเช็คความปลอดภัยผู้โดยสาร คงมีส่วนหนึ่งที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรง และอีกส่วนอาจจะทำอย่างอื่นเช่น เช็คครัว (มั้ง เดาเอาครับ) แอร์ท่านนั้นอาจจะทำงานเสร็จแล้วก็ได้ครับ

 

จริงๆอยากทราบประเด็นว่าวีนเพราะอะไรครับ ไม่พอใจอะไรเป็นพิเศษครับ จับประเด็นไม่ถูก

[THL]

การได้รับอาหารก่อนโดยไม่ได้สั่งอาหารพิเศษบางทีอาจเกิดจากที่ผู้โดยสารเหล่านั้นเป้นสมาชิกบัตรทอง หรือ Platinum ของ ROP ก็ได้รับสิทธิรับอาหารก่อนผู้โดยสารท่านอื่นแม้จะเดินทางโดยชั้นประหยัดครับ

[ainboston]

งานนี้ไม่รู้ยังไม่ทราบข้อเท็จจริง แต่อย่างที่คุณTHLบอก หลายครั้งผู้โดยสารบัตรทองก็ได้รับอาหารก่อนครับ 

[UsuallyTheBest]

ก็ไม่เห็นแปลกตรงไหนหนิครับ ผมไม่ค่อยเข้าใจว่าคุณจะ complain อะไรอะครับ ช่วยอธิบายด้วย

[curry]

จะเอาอะไรกับเด็กคับ

[HS-TND]

พวกเด็กอังกฤษบินกันบ่อยครับก็เลยได้บัตรทองครับ

[THL]

จริงครับ สมัยตอนผมเรียนอังกฤษ เด็กพวก undergrad  เกือยทุกคนจะถือบัตรทองหมดเพราะปีนึงกลับไทยกันทีสองรอบสามรอบ 

[JumBo]

คุณแอร์เค้าเห็นเป็นเด็ก เลยเสิร์ฟก่อนหรือเปล่าคะ เพราะอาหารอีกช้อยส์อาจจะเผ็ด เด็กอาจจะทานไม้ได้
ยิ่งถ้าเป็น UM/YP ก็ต้องดูแลเป็นพิเศษเพราะถ้าจำไม่ผิดพ่อแม่เค้าต้องจ่ายเงินเพิ่มพิเศษให้การบินไทยนี่คะ
ถ้าเป็นเรา เราเห็นแอร์เอาใจใส่เด็ก สตรีมีครรภ์ คนชรา คนป่วยเป็นพิเศษเราชื่นชมค่ะ

[VICTORY]

อ่านแล้วงงครับ

[HS-TND]

จริงครับ สมัยตอนผมเรียนอังกฤษ เด็กพวก undergrad  เกือยทุกคนจะถือบัตรทองหมดเพราะปีนึงกลับไทยกันทีสองรอบสามรอบ 

ไม่ใช่ 2-3 ผมว่า 4-6 รอบโดยเฉพาะตอน Half term 

 

พวกลูกท่านหลานเธอ (ผมรู้ว่านักการเมืองบางท่านยังทำ) จะไม่มาอยู่ตรงนี้หรอกครับ พวกนั้นจะได้นั่ง BC แทบทุกครั้ง น้อยคนนักที่จะมีพ่อแม่ยอมจ่ายให้(โดนสปอยล์) หรือใช้สิทธิบัตรทอง ส่วนใหญ่ชอบเส้นกันไปทำให้ที่นั่งเต็มเร็วขึ้น ทำให้คนที่อยากนั่งจริงๆ (แลกไมล์และจ่ายเงิน) ต้องยอมนั่งที่นั่งแคบๆ พวกชอบเส้นจะทำให้สายการบินขาดทุนเอา ผมก็เกลียดพวกนี้มาก และจะไม่มีทางทำแบบนี้เด็ดขาด

 

NB อยากพูดมานานแล้ว

[TripleSeven]

ผมของงด้วยคน
 

จริงครับ สมัยตอนผมเรียนอังกฤษ เด็กพวก undergrad  เกือยทุกคนจะถือบัตรทองหมดเพราะปีนึงกลับไทยกันทีสองรอบสามรอบ

 
ข้ามน้ำไปอีกฟาก ฝั่ง US ก็แบบนี้ครับ

[Tibster]

จะอย่างไรก็แล้วแต่ แต่ผมรุสึกว่าอย่าเอาเรื่องอายุของลูกเรือมาพูดได้มั้ยครับ จริงแล้วมันไม่ใช่ปัจจัยเลยอ่ะครับ ลูกเรือแก่ก็ไม่ได้หมายความว่าเค้าไร้ค่า มีลูกเรือสูงอายุจำนวนมากที่ทำงานได้ดี และดีกว่าลูกเรือเด็กๆหลายๆคนซะอีกครับ

[GudekCNX]

คือ อ่านแล้วงงๆ ประเด็นคือแอร์บริการเด็กดีกว่า แต่ไม่บริการคุณ
คุณเลยไม่พอใจ ผมเข้าใจถูกป่าวหว่า

[phetphutorn]

งง ด้วยคน ครับ 

[Flight Mania]

เห็นใจนะ แต่นอกจากว่าจะได้บริการไม่สมบูรณ์ มูลเหตุให้ร้องเรียนแทบไม่มี

 

จะลูกใครบินกี่ครั้งก็สิทธิ์ของเขา

 

ยิ่งถ้าได้บัตรทอง การไปนั่ง J ก็ไม่ใช่เรื่องแปลก ไม่ต้องลูกใครเป็นพิเศษหรอก ที่นั่งเต็มก็แปลว่าขายดี (โอกาสอัพนั่ง J ยิ่งสูง) ก็ไม่น่าจะขาดทุน ถ้าอยากหลีกเลี่ยง ก็จองล่วงหน้าหรือยอมจ่ายแพง (จ่ายแพงแล้วจะไปขาดทุนได้ไง)

 

เด็กก็คือเด็ก คนไทยก็มักจะเอ็นดูเด็ก การใช้สรรพนามว่าแม่ก็มีบ่อยๆ แล้วอาหารที่เค้า คุ้ย มาให้ก็เสริฟใส่ถาด ไม่ได้โยนใส่แต่อย่างใด