57 replies to this topic

[PrinceAirbus]

Advertisements

ขอบคุณหมอยุ่งสำหรับรีวิวนะครับ ชอบมาก แถมอาหารก็น่ากินอีก

[Ped.TD]

ขอบคุณสำหรับ review ครับ

[Shopaholic]

ขอบคุณสำหรับรีวิวค่ะ ละเอียดดีมากๆ ภาพสวยงามค่ะ อาหารน่าทานมากเลยค่ะ
การบินไทยก็ขนมปังเย็นๆ แข็งนะคะ เพิ่งบินกลับมาจาก NRT ค่ะ รอรับกระเป๋า 1 ชม. เจอสจ๊วตมารยาทแย่ๆกับแอร์ปากร้ายด้วยค่ะ

[alcher]

SQ cabin นี่หรูหราไฮโซ มีระดับมากก ขอบคุณน่ะคร้าบบ

[whiteeasyr]

ขอบคุณครับ

[Willy Airasia]

สุดยอดเลยรีวิวพี่หมอฯ ขอบคุณมากเลยครับ นับถือจริงๆ สักวันคงได้มีโอกาสเป็น ไอโซนั้ง SQ บ้าง ทุกวันนี้นั่งแต่โลโซครับ

[alokaya]

ขอบคุณสำหรับรีวิวนะครับผม

[captain H]

ขอบคุณสำหรับรีวิวนะคับ

[sanchez]

ขอบคุณสำหรับรีวิวครับผม
เห็นด้วยอย่างยิ่งกับเจ้าของกระทู้..คุณยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ ว่า การบินไทยให้บริการที่ดีกว่า ไม่ว่าจะเป็นครัวซองต์อุ่นร้อนและจัดเรียงเป็นระเบียบ ไม่ยับยู่ยี่ เสิร์ฟไม่อั้น ขนาดไปสายการบินอื่นชั้น BC ยังไม่มีการอุ่นให้เลยแถมยัดใส่ถุงโหลดมาอย่างไร ก็เทใส่ถาดให้ ผดส.ตามสภาพนั้น แล้วแอร์ของ SQ บริการเสร็จแล้วก็จะหายไปเลย ไม่มาปรากฏตัวส่งยิ้มและบริการอื่นใดให้อีกจนเครื่องแลนดิ้ง

[A_340_350]

ขอบคุณสำหรับรีวิวครับผม

[DDD]

ขอบคุณสำหรับรีวิวค่ะ ละเอียดดีมากๆ ภาพสวยงามค่ะ อาหารน่าทานมากเลยค่ะ
การบินไทยก็ขนมปังเย็นๆ แข็งนะคะ เพิ่งบินกลับมาจาก NRT ค่ะ รอรับกระเป๋า 1 ชม. เจอสจ๊วตมารยาทแย่ๆกับแอร์ปากร้ายด้วยค่ะ

อันนี้ไม่ขอปล่อยผ่าน ไฟลท์ไหน อะไร ยังไง ขอเบอร์ที่นั่ง ขอไฟลท์ เดี๋ยวจัดให้ครับ ว่าใครบริการตรงนั้น จะโทรไปถามเอง

[DDD]

อ้อ ขนมปังญี่ปุ่น ขนาดยังไม่อุ่น มันยังนิ่มเลยครับ รอออยู่นะครับ คุณShopaholic
ช่วยกลับมาเล่าเรื่องให้หมดทีครับ ในฐานะลูกเรือ สงสัยมากกกก ครับ

[infoman]

ขอบคุณครับสำหรับ review ผมบินหลายปีก็ก็เหมือนกันเป๊ะ รักษามาตราฐาน ความแน่นอน ได้ดีจริงๆ
ปกติถ้าบิน Full service ผมจะดื่มจนเมาลงเครื่องเลยจัดเต็มทั้งอาหารและเครื่องดื่มแอลกอฮอล

ผมชอบความเป็นระเบียบของ SQ แต่ชอบ ความเป็นไทยอ่อนหวานความสะเอียดและใส่ใจ ของ TG

[Hikouki]

เอาละครับ พอหอมปากหอมคอ กับ SQ Briefing วันนี้ ใครจะบินกับเครื่อง Boeing 777-200(ER) ของหมวยเขาก็เอาข้อมูลไปใช้ได้เลยครับ
ถึงแม้ cabin cfg จะหลากหลาย แต่เขาก็ไม่สับเปลี่ยนตามใจอยากรายวันนะครับ อย่างนี้ครับคือการรักษาความคงเส้นคงวา เพราะเขาได้อ่านแล้วว่าผู้โดยเที่ยวบินไหน nature อย่างไร
เป็นขาจร หรือขาประจำ มี connection มากไหม จะได้เอาเครื่องที่ product เหมาะสม ไปใช้ในเที่ยวบินช่วงเวลาที่เหมาะสม ฟังเหมือนง่ายๆแต่ทำไมเราทำไม่ได้จริงๆเลย

ตอบให้ง่ายๆเลยนะครับ "เพราะนี่คือประเทศไทยครับ" ประเทศไทยของเราที่เราคงจะเข้าใจกันดีไงครับ

อยากจะซื้อเครื่องบินดีๆ <---- นักการเมืองเข้าแทรก รอคอมมิชชั่น วิ่งล็อบบี้คนในรัฐบาล

อยากจะเปลี่ยนที่นั่งดีๆ <---- นักการเมืองวิ่งกันอุตลุดหวังฟันต่าคอมมิชชั่น ล็อกสเป็ค ฯลฯ

อยากจะซื้อ Boeing <---- EU งอนไม่ให้กุ้งไทย พืช ผัก ผลไม้ จากไทยส่งเข้าไปใน EU

อยากได้ Airbus รุ่นดีๆ <---- โดน Airbus ยัดเงินเอารุ่นเดียวกับสายการบินอื่นแต่ซื้อแพงกว่ามาให้

อยากจะทำอะไรดีๆ <---- การเมืองไม่นิ่ง เผาบ้านเผาเมือง เปลี่ยนรัฐบาล รอ ครม อนุมัติ

ดังนั้น อยากให้การบินไทยเจริญ เหมือน สิงคโปร์แอร์ไลน์ (ประเทศที่คอรัปชั่นน้อยที่สุดต้นๆของโลก) <---- มันเป็นงานยากมากครับ

สิงคโปร์แอร์ไลน์เขามีคนและโอกาสที่ดีกว่าเราทุกอย่าง การบินไทยก็ได้แต่ตามมาห่างๆครับ มันเป็นเรื่องเศร้าๆที่ต้องยอมรับ ก็หวังว่าอะไรๆจะดีขึ้นเรื่อยๆครับ ช้าบ้างก็ดีกว่าไม่มีความคืบหน้าเลย.... อย่าเอาเราไปคิดแข่งกับพวกประเทศเศรษฐีเลยครับ

ส่วนเรื่องของเรื่อง inconsistency รุ่นของเครื่องบินอันนี้มันน่าเซ็งและน่าเบื่อจริงๆครับยอมรับ บางก็รู้สึกสงสารผู้โดยสารมากเหมือนต้องมาซื้อล็อตเตอรี่ว่าจะถูกหวยไหม เครื่องเสียกันที ก้เกิดการสับเปลี่ยนเครื่องกันมั่วอุตลุดไปหมดเพื่อไม่ให้เกิดการดีเลย์มาก เอาเครื่องนี้ไปบินแทนเครื่องนั้นก่อน เอามีจอไปบินแทนไม่มีจอ(อันนี้โอเค) แต่หากเอาไม่มีจอไปบินแทนมีจอเมื่อไหร่ อันนี้ลูกเรือโดนด่าตั้งแต่เครื่องขึ้นยันเครื่องลง แถมโดนผู้โดยสารเหวี่ยงใส่อีก ลูกเรือจะภาวนาเรื่องนี้กันตลอดเลยครับว่าขอให้เป็นเครื่องที่บินตามแพลนเถ๊อะ.... ขอให้มีจอๆๆๆๆๆ

ซึ่งเรื่องที่นั่ง Inconsistency มันเกิดขึ้นตั้งแต่กระบวนการการจัดซื้อเครื่องแบบไม่ค่อยฉลาดของผู้บริหารและบอร์ดในยุคก่อนๆมาแล้วน่ะครับ ซื้อเครื่องมา ไม่มีทีวี ซื้อเครื่องมา เป็น F แบบเก่า ซื้อเครื่องมาที่นั่ง BC เป็นแบบหนาๆเก่าๆ.... หรือเลือกเอาอันใหม่มาก็ไม่นอนราบแต่เอานอนไหล.... เหนื่อยแทนจริงๆครับ

การที่องค์กรมีผู้บริหารไม่เก่งและมีวิสัยทัศน์มันส่งผลกระทบระยะยาวจริงๆ ดูทุกวันนี้การบินไทยต้องมานั่ง Retrofit เอาทีวีมาใส่ในเครื่อง ส่วนสายการบินอื่นเขาไปถึงโลกพระจันทร์กันแล้ว.... ประเด็นนี้นอนเล่าห้าคืนก็ไม่หมดครับ เอาเป็นว่าหลังจากนี้ไป คงจะดีขึ้นเรื่อยๆครับ

ส่วนเรื่อง Service นั้น ผมแน่ใจว่าเรื่องการบริการของการบินไทยก็ไม่ได้เป็นสแตนดาดที่แย่มาก หรือ เหวี่ยงมากอย่างที่คิดนะครับ โอเคผมเป็นคนพูดเองตรงจุดนี้ว่า Service Standard ของการบินไทยค่อนข้างเป็นกราฟที่เหวี่ยง แต่มันเป็นเหวี่ยงที่อยู่ในโซนด้านดีครับ การให้บริการของลูกเรือส่วนใหญ่เลยคือยังอยู่ในมาตรฐานที่ดี และอีกเยอะที่อยู่ Excellent & Beyond expectations และส่วนน้อยมากครับที่ below standard

ผมคิดว่าแต่ละสายการบินนั้นมันเหมือนมี Signature หรือ Style ของตัวเอง อยู่ที่ผู้โดยสารแล้วล่ะครับว่า ให้เลือกในสิ่งที่ชอบดีกว่า ซึ่งจะเป็นการดีที่สุดสำหรับทุกคนครับ

[black eye panda n rabbit]

ขอบคุณหมอยุ่งนะคะ ไปทริปไหนก้อ แบ่งปันทุกๆครั้ง ขอให้มีความสุขยิ่งๆขึ้นไป happy new year 2013

[kRiTkOnG]

ขอบคุณรีวิวดี ๆ ครับ หมอยุ่ง ^__^

รายละเอียดเต็มเปียมเลย

[chaiyon]

ขอบคุณคุณหมอมากครับสำหรับ Review ครับ

ช่วง 10 ปีหลังมานี้ผมแทบไม่ได้ใช้บริการสายการบินอื่นเลยนอกจากการบินไทยเท่านั้น เลยไม่สามรถเปรียบเทียบได้ในแง่ของการบริการกับสายการบินอื่นๆครับ

แต่เท่าที่ได้สัมผัสมาในช่วงหลังๆ ต้องยอมรับครับว่าเครื่องบิน และ Hardware เราดีขึ้นมาก ถึงแม้จะไม่หรูหราแบบสายการบินทางตะวันออกกลางก็ตาม แต่ก็ให้ความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารได้ตามสมควร สองเที่ยวบินล่าสุดที่บินกับการบินไทยคือไป-กลับแอลเอ และไป-กลับนาโงย่า ซึ่งการบินไทยใช้ 777-200ER บิน ยกเว้นขากลับจากแอลเอได้นั่งเครื่องใหม่เอี่ยม 777-300ER เก้าอี้นั่งสบาย TV จอใหญ่สะใจ

ส่วนเรื่องเปลี่ยนเครื่องบินกระทันหัน ผมว่าอย่าให้เกิดบ่อยเลยครับ แต่ก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าในอนาคตถ้าหากเครื่องบินได้รับการปรับปรุงให้ได้มาตรฐานใกล้เคียงกันแล้วไม่ว่าจะเปลี่ยนไปใช้เครื่องแบบไหนก็ไม่น่าจะกระทบใจผู้โดยสารมากนัก

การบริการบนเครื่องบินผมว่าโดยส่วนใหญ่ก็ทำได้ดีอยู่แล้ว จริงๆผมชอบการบริการแบบได้มาตรฐานแต่ไม่ต้องตรงตามมาตรฐาน 100% มีหลุดบ้างอะไรบ้างดูเป็นคนดีครับ แต่อย่าหลุดเรื่อง Safety แล้วกันกลัว 55555

ขอแบ่งปันเรื่อง Beyond & below expectations ที่ได้รับจากการบินไทยบ้างครับ บนเที่ยวบินล่าสุดไป-กลับนาโงย่า
Below expectations ก่อน คุณแอร์ญี่ปุ่นเดินแจกใบเข้าเมืองของญี่ปุ่นให้ผมมาแต่ใบศุลกากรไม่ได้ให้ใบเข้าเมืองมา แถมที่ให้มาเป็นภาษาญี่ปุ่นล้วนๆอีก ไอ้เราก็ไม่ได้ดูให้ดีรับมาก็เอาสอดไว้ในกระเป๋าหน้าที่นั่ง เครื่องใกล้ลงหยิบมาเขียนอ้าวอ่านไม่ออก ต้องไปขอใหม่อีก คิดอีกทีหน้าผมคงเหมือนคนญี่ปุ่นมาก
ส่วน Beyond expectations ได้รับบนเที่ยวบินขากลับจากคุณแอร์ที่เสิร์ฟฝั่งผม สองครั้งแรกช่วงที่เสิร์ฟน้ำพร้อม snack ผมขอน้ำส้มตลอด พอครั้งที่สาม เธอหันมาแล้วพูดว่าน้ำส้มใช่ไม๊คะ พร้อมยื่นถาดที่มีทั้งน้ำส้ม และน้ำเปล่ามาให้เรียบร้อย แล้วพูดว่ารับไว้สองแก้วเลยนะคะ เรื่องเล็กๆแค่นี้ก็ทำให้ผู้โดยสารประทับใจได้แล้วครับ

ก็อย่างที่คุณ Hikouki ว่าเอาไว้ครับ ชอบแบบไหนก็เลือกแบบนั้น

[PeterP.™]

ขอบคุณหมอยุ่งฯสำหรับรีวิว และหลายๆท่านที่เข้ามาแบ่งปันประสบการณ์กันครับ

สิ่งใดที่การบินไทยดีอยู่แล้วก็ขอให้รักษาความดีต่อไป สิ่งใดสามารถปรับปรุงได้ ถ้าจะให้ดี ปรับปรุงให้ดีกว่าสายการบินอื่นๆไปเลย พูดง่ายแต่ทำยากนะเนี่ย เฮ้อ~